青島市市立醫(yī)院建院于1916年，擁有近百年發(fā)展歷史，具有豐富的歷史積淀和良好的社會信譽。上世紀九十年代，醫(yī)院先后合并了青島市皮膚病防治院、青島市北九水療養(yǎng)院、青島市東部醫(yī)院和青島市人民醫(yī)院等8個醫(yī)療單位，形成在島城東、西、北連鎖經(jīng)營、多元化服務(wù)，在職職工3500余人，編制床位2000張，集醫(yī)療、教學、科研、保健療養(yǎng)于一體的大型醫(yī)院集團。 ? ? 走進新世紀，青島市市立醫(yī)院（集團）開始向管理要效益，確定了集團組織架構(gòu)和八統(tǒng)一的管理要求，采用“松緊結(jié)合，監(jiān)助并舉，獎懲公開”的管理理念，確立了協(xié)同合作，優(yōu)勢發(fā)展，全院整體運營的管理模式，順利通過ISO9001：2000質(zhì)量認證。一系列改革措施，使醫(yī)院一步步走向繁榮發(fā)展的新時期，尤其是新院區(qū)各項指標更是每年平均以60%--100%的速度遞增，創(chuàng)造了3年從“零”到三級甲等醫(yī)院規(guī)模的跨越，成為青島市東部新區(qū)名副其實的醫(yī)療中心。 在醫(yī)療行業(yè)由單純醫(yī)療功能，向醫(yī)療與服務(wù)功能轉(zhuǎn)化的過程中，市立醫(yī)院率先在全國推出了“星級服務(wù)”；隨后相繼推出無縫隙護理、“5S”服務(wù)、“六聲”服務(wù)，從多方面深化了“星級服務(wù)”內(nèi)涵，率先將以疾病為中心的“生物醫(yī)學”護理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行牡摹跋到y(tǒng)化整體護理”模式。 ? ? 以病人為中心，不斷更新管理理念，1995年，醫(yī)院設(shè)立了“扶貧病房”，累計為各類貧困病人減免各種費用幾百萬元，此舉受到衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳等各級部門的肯定，經(jīng)驗在全國兄弟醫(yī)院推廣。1996年提出的“急救生命綠色通道”理念，解決了急診病人救治過程中的不合理流程，被列為青島市衛(wèi)生系統(tǒng)三項重大舉措之一，在青島市各級醫(yī)院推廣。2006年，組建了山東省第一個國際門診，將醫(yī)院成功推向國際……。 ? ? 作為青島市屬最大的醫(yī)療機構(gòu)，每當重特大事件發(fā)生，市立醫(yī)院總會在第一時間派出經(jīng)驗豐富的專家，活躍在最危險、最艱苦的地方。1989年黃島油庫大火、1998年九江特大洪澇災(zāi)害、2003年“非典”、2008年膠濟線特大交通事故、汶川地震… … 在救死扶傷的生死時刻，市立醫(yī)院醫(yī)護人員用精湛的技術(shù)和博大的愛心，完美詮釋醫(yī)院“生命綠洲”服務(wù)品牌內(nèi)涵。 ? ? 2007年醫(yī)院被確認為2008年北京奧運會定點醫(yī)院，創(chuàng)造性建立起一整套國際化服務(wù)模式，創(chuàng)建了七個“專項”賽事保障體系，奧帆賽、殘奧帆賽期間，市立醫(yī)院共接診持證注冊人員310人次，包括2名奧運會冠軍和1名奧運會亞軍，成功搶救了心源性猝死的意大利代表團成員，圓滿完成了賽事保障任務(wù)，不僅帶來了良好的國際影響，也充分體現(xiàn)了醫(yī)院醫(yī)療體系的綜合協(xié)調(diào)與高效運轉(zhuǎn)能力，展示出國際標準的應(yīng)急救治水平。 ? ? 青島市市立醫(yī)院把奧運醫(yī)療保障這個契機作為國際化發(fā)展的助推器，大幅提升綜合競爭力，步入特色鮮明的國際化發(fā)展軌道。醫(yī)院相繼榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、全國文明單位、全國創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位、全國百佳醫(yī)院、全國企業(yè)文化建設(shè)先進單位、全國醫(yī)院文化先進集體、全國企業(yè)文化實踐創(chuàng)新獎、山東省文明單位、山東省衛(wèi)生系統(tǒng)廉潔行醫(yī)樹新風先進單位、山東省惠民醫(yī)療先進單位等榮譽稱號?！吧G洲”服務(wù)品牌被評為山東省服務(wù)名牌、青島市十大品牌文化。 ? ? 如今，百年老院正秉承著“仁愛、和諧、奉獻、卓越”的醫(yī)院精神，真誠執(zhí)著，開拓創(chuàng)新，在國際化發(fā)展的道路上，創(chuàng)造著新的輝煌。...
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